Q & A

よくある質問

✩グッズ販売について

グッズ販売はソーシャルディスタンスを確保する為、一部商品を除き、通信販売のみになります。
ペンライトのみ劇場で購入が可能です。
終演後の販売はございませんので、開演前のご利用をお願いいたします。

✩出演者にお花を贈りたいのですが、どうすればいいですか?

スタンド花およびアレンジ花・楽屋花ともにお断りをさせていただいております。

✩出演者にプレゼントや差し入れを持参したいのですが、可能ですか?

出演者へのプレゼントや、お花・お手紙のお渡し、お預かりも辞退させていただきます。
ご理解・ご協力の程、宜しくお願いいたします。

✩大きなお荷物について

劇場内にクロークやコインロッカーはございません。
大きなお荷物をお持ちのお客様は来館前に、駅など公共のコインロッカーをご利用ください。

✩開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか?

ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従い客席内にお入りください。
但し、開演後にご来場の場合は演出の都合上ご入場をお待ちいただく場合や、座席の変更をお願いする可能性があります。余裕を持ってご来場いただけますようお願いいたします。

✩未就学児は観劇できますか?

未就学児のご入場はお断りしております。

✩入り待ち出待ち行為について

キャストが万全な状態で公演に臨めるよう、「出待ち」「入り待ち」「追いかける」「執拗につきまとう」等の行為は固くお断りいたします。
劇場及び劇場近隣の皆様のご迷惑になり、大きな事故の元となる可能性もございます。
そのような行為が見受けられた場合、スタッフがお声がけさせて頂きますので、予めご了承ください。
また、携帯電話やカメラなどでの無断撮影や、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。
お守り頂けない場合は、公演中止となる場合もございます。
ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

✩チケットを紛失してしまった場合

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。
万が一チケットを紛失された場合は、各公演の前日(前営業日)までにチケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせいただき、発券証明の手続きをお取りください。
当日は発券証明とお客様の身分証明書を持参いただきお早めにご来場ください。 会場スタッフが個別対応をいたします。
ただし、これらが揃っていても必ずご入場いただける訳ではありませんので、ご注意ください。

✩チケット売買サイトおよびオークションサイトにおける高額出品について

定価を上回る金額での出品が確認された場合、お座席を無効とさせていただくことがございます。
また、チケットお申込者につきましては今後のチケット購入をお断りさせて頂く場合がございます。

【劇場内での注意事項】

客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真の撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。
上記の行為を発見した場合は観劇をお断りする場合がございます。
上演中は演出効果の妨げとなりますので、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
周囲の方の視界をふさいだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますようお願いいたします。
帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどアクセサリーを着用のお客様は後方にお座りのお客様のご迷惑になるため上演中はお取りください。
ロビーでの写真撮影は混雑の原因となりますので、マナーを守って行うようお願いいたします。
客席でのご飲食はご遠慮ください。
宜しくお願い致します。

公演に関するお問い合わせ

アズプロジェクト:info_musica@as-project.com

4月公演の払い戻しがお済みでないお客様へ

払い戻しの期間・方法を、以下URLにてご案内させていただいております。
4月公演の払い戻しがお済みでないお客様はご確認くださいませ。

延期になりました4月公演に対するお問い合わせ先

info_musica@musica-project.com